金立群说，从一开始，亚投行就吸取了多边发展机构的经验，按照多边主义的原则建章立制，建立了完善的理事会、董事会、管理层治理框架和一系列的规章制度，并在此基础上逐步发展。

总行在2025年考评方案中将供给侧改革相关要求融入综合考评体系，严格落实分层分级管理机制、执行分支机构考评办法报批制度，确保总分导向一致。一是强化为客户提供“直接融资+间接融资”综合金融服务的导向，引导各机构挖掘以客户为中心的金融服务需求，促进直接融资和间接融资协调发展。深化“五篇大文章”内涵，通过考评引导提升服务实体经济质效。二是严格实行分支机构考评办法报批制度，强化对分支机构绩效考评传导政策的管理，加大执行监督力度，所有分行考评办法均经总行审批后发文，确保总分行考评导向保持一致。

（十六）加强金融消费权益保护。建立健全金融消费者权益保护机制，将金融消费者权益保护贯穿于金融业务全流程、各环节，强化金融产品和服务信息披露，规范产品营销宣传和销售行为。加强数据安全和个人信息保护，强化合作机构管理，严格规范逾期催收行为。完善金融消费纠纷处理机制，构建运转高效的业务咨询和投诉处理渠道。加强金融消费者教育，倡导健康消费文化和习惯，引导合理借贷、理性消费，自觉防范、**非法集资及电信网络诈骗等非法金融活动。

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